售後服(fú)務(wù)
售後服務體係:
優質的售後服務依(yī)賴與領先的技術、經驗豐富(fù)的售後服務人員、儲備足夠的備品備件。我公司會準備一台(tái)完整機器的備品備件,也準備一台完整的設備備用。
為了能(néng)提供更好的售後服務,堅持“客戶所需,我們所想;品(pǐn)牌至上,商譽是金”的服務理念,我公司建(jiàn)立了完善(shàn)的售後服務體(tǐ)係(xì)。
公司技術支援部集結行業優秀的服務工程師,所(suǒ)有工程師均受過專業的技術培訓。他(tā)們熱忱的服(fú)務態度、專業的服務技術得到了廣大客戶的好評。
24x7x365 的服務:
在接到客戶(hù)的故障(zhàng)申請後,5 分鍾之內響應(yīng),分析問題排除故障(zhàng),迅速趕到(dào)現場,以頗短的時間解決問題。
配件(jiàn)更換服務:
考慮用戶生產的重要性及響應時(shí)間(jiān)要求,公司技術(shù)支援部(bù)可幫助用戶縮短硬件現場更換的時間,公司通過配件倉庫為用戶提供配件更換服務。
在確認需要進(jìn)行硬(yìng)件(jiàn)更換時,我公司派遣技術人員抵達現場服務,保證故障(zhàng)及時得(dé)到更(gèng)換和修複,確保設備使用放心可靠,並提供一備一用的預防方案。
升級方案及支持服(fú)務:
當用戶改變應用範(fàn)疇,我公司將會及時根據實際情況作出軟件升級方案。當我公司的應用軟件有升級版本時,將及時(shí)通知貴公司,並提供相應的升級(jí)服務。當係統的硬件設備有更新換代產品時(shí),我公司將及時(shí)通知用戶,提供新的產品信息和解決方案(àn)。
深圳思飛(fēi)爾電子設備(bèi)有限公司是一家專業致力於自(zì)動化設備(bèi)開發、生產、銷售於一體的公(gōng)司,具有多年(nián)開發、生產經驗和雄厚的技術力量及生(shēng)產能力。擁有長期致力於自動化控製及編程的技術人員和(hé)銷售團隊,開發有各種自主品牌自動化設備項目。自(zì)主品牌設(shè)備有激光切割機,FPC激光分板(bǎn)機,PCB激光切割機,陶瓷激光切(qiē)割機,等設備。功能齊全,性價比高,幫助電子廠又好又快製造產品歡迎垂詢(xún)、洽談。
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