【環(huán)球網(wǎng)綜合報道】據日本livedoor新聞(wén)網7月28日報道,在英國航空評級(jí)公司SKYTRAX發表的《2016年世界航空公司評價(jià)》中,全(quán)日空位居第5。而且,評價整體航空服務(wù)部門連續4年(nián)、按地區評價航空員工和(hé)空乘人員服務的“亞洲(zhōu)”部門連續2年位居第一(yī)。這對於以接(jiē)待服務為亮點的日本而言,一定是麵向海外絕無僅有的宣傳材料。
遴選是對160多個國家的顧客(kè)進行(háng)網(wǎng)上調查,對全(quán)球300多家航空公(gōng)司進行排(pái)名。也有評價座位舒適度、艙內食(shí)物可口度的部門。航空分析師島海高太朗稱,“頒獎儀(yí)式上,各航空公司員工(gōng)出席、甚至英(yīng)國也派人過來,在業界(jiè)很權威”。
另外,綜合排名第一的是中東迪拜的阿聯(lián)酋航空公(gōng)司,第2名是卡塔爾航空公司,接連出現有錢(qián)國家的航空公司。
提到作為競爭對手的國內情況,日本航空公司綜合(hé)排名第(dì)21,樂(lè)桃航空公司排名第78。在擅長“接待”的航空公司方麵,全日空(kōng)獲得勝利。
哪方麵被評為(wéi)世界第一呢?我們看一下全日空最近引進(jìn)的服務,存行李自動化並縮短(duǎn)等(děng)待時間,而且引進手語口譯等服務(wù)。而且,不僅如此,據全日空宣傳部表示,“從去年秋天(tiān)開始,乘坐國際(jì)線頭等艙的顧客在羽田機場轉機時,可以(yǐ)利(lì)用豐田高級(jí)車、雷克薩斯在機場大樓內移動。另外,在成田機場的休息室,可享用廚師做的飯團”。
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