據日媒報道，日本首都圈的機場和（hé）鐵路正在推進顧及殘障人士及老年人等的無障礙設備。為迎接2020年東京奧運會及殘奧會，努力使公共交通變得更為便利。業（yè）界人士表示：“希望此前（qián）敬而遠之的人也能享受飛機和（hé）鐵路（lù）旅行。”
據報道，全日空公司4月（yuè）在羽田機場國內航班出發區（qū）域新設了麵（miàn）向殘（cán）障及攜嬰（yīng）幼（yòu）兒等需要幫助人士的專用櫃（guì）台。這（zhè）一舉措的優（yōu）點是，在以牆壁隔開的較大空間內，可不（bú）用顧及其他乘客的視線，從容地辦理手續。
全日空還在羽田（tián）機場常（cháng）備（bèi）樹脂材（cái）質的輪椅，這在日本國內機場尚屬首例。由於安檢時金屬探測器會（huì）對金屬製輪（lún）椅有反（fǎn）應，乘客因此需接受身體（tǐ）檢查，現（xiàn）在則可換乘機場的樹脂輪（lún）椅，順利通過（guò）安檢。
鐵路方麵，東日本鐵路公司(JR東日本)到2020年（nián）春季前將把山手線所有（yǒu）車輛換成（chéng）無障礙新車型。輪（lún）椅及嬰兒車專用區域目前僅有車頭和車（chē）尾兩（liǎng）處，新型車輛則在每節車廂都設專用區域。每趟列車上的老年及殘障人士、孕婦等的優（yōu）先席也將較現在增加27個（gè），以方便使用。
為應對（duì）可能驟增的外國遊客，還（hái）采取了“語言無障礙化”措施。連接東京都和茨城縣的築波快線從去年12月起在秋（qiū）葉原和淺草等（děng）12個主要車站提供使用平板電腦的口譯服務（wù）。
在別處的（de）口譯人員會出現在車（chē）站配備的平板電腦上，通過圖像和聲音幫助外國人與車站職員交流。據運（yùn）營公司首（shǒu）都圈新都市鐵路稱，“在需要溝通細節的（de）交流時很有用（yòng）武之地。”
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